Главная > книги > Особенности функционирования электронных книжных магазинов

Особенности функционирования электронных книжных магазинов

Электронные книжные магазины сегодня являются достаточно привычным явлением для каждого пользователя Интернета, который интересуется литературой и любит читать. В данном случае очень важным был фактор времени – именно те ресурсы, которые стали первыми в этой сфере, теперь получают ощутимый доход, привлекают огромное количество посетителей и развиваются в крупные Интернет-магазины.

Как показывают исследования американских ученых, уровень дохода электронных магазинов с каждым годом увеличивается примерно на 20%, что объясняется несколькими факторами – тем, что многие пользователи уже успели оценить все преимущества заказа книг через сеть, адаптацией людей среднего возраста к Интернету (которые составляют примерно половину клиентов), принятием ими современных технологий.

Что касается мотивации покупателей, то тут указываются различные причины. Так, примерно около 75% всех пользователей, совершающих покупки в электронных книжных магазинах, указывают основным преимуществом более низкие цены. Понижение цены оправдано тем, что для обслуживания Интернет-магазина необходимо минимальное количество сотрудников. В то время как для обычного книжного магазина необходимо арендовать большое здание, нанимать немалое число работников и решать множество других проблем. В связи с отсутствием больших затрат Интернет-магазины могут позволить себе значительно снижать цены, привлекая тем самым покупателей и работая за счет большого оборота товара.

Около 50% людей, заказывающих книги в электронном магазине, отмечают удобство выбора и отсутствие в необходимости поездки. Гораздо удобнее выбирать книгу, сидя в уютной обстановке дома и никуда не спеша, чем добираться до книжного магазина, искать нужный товар. Так, история развития супермаркета Книгомир показывает, что чем качественней организована работа сайта и чем более удобный поиск на ресурсе, тем большее количество посетителей сюда приходит.

Еще около 48% покупателей отмечают, что для них наиболее существенным преимуществом является наличие большего выбора и разнообразия в электроном магазине, чем в обычном. Это объясняется тем, что в электронном магазине представлено то, что покупатель может заказать и получить со склада, в то время как обычные магазины вынуждены закупать литературу и в случае отсутствия продаж решать проблему сбыта книг.

Что касается отказов от приобретения книг в электронных магазинах, то большинство покупателей отмечают такие проблемы, как невозможность предварительно ознакомиться с качеством и оформлением приобретаемой книги; сложность возврата товара, получения обратно затраченных средств; необходимость ввода большого количества данных на странице сайта для приобретения товара; нежелание дополнительно оплачивать доставку книги; запутанная структура и трудности управления страницами ресурса; чрезмерная затрата времени на заказ. Также многих покупателей пугает необходимость ввода конфиденциальных данных (в случае оплаты заказа прямо на сайте) из-за распространения случаев мошенничества. Но, несмотря на некоторые трудности, количество покупателей книг в электронных магазинах с каждым годом стремительно растет.

  1. Пока что нет комментариев.
  1. Пока что нет уведомлений.